Technical Support Analyst and Trainer
Notre équipe est présentement à la recherche d’un analyste en soutien technique et formateur pour assister nos clients dans l’utilisation de nos produits.
| Mobilité : |
Aucune, le poste est 100 % en télétravail (au Québec) |
| Entrée en poste : |
Aussitôt que possible |
| Type de poste : |
Permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine) |
| Échelle salariale : |
Selon l’expérience |
| Avantages sociaux : |
Politique de bonification
Assurance collective
Banque d’heures
Horaire flexible
Formation |
En étroite collaboration avec la responsable du soutien technique, la personne recherchée aura les responsabilités suivantes :
- Assister les clients, actuels et potentiels, dans l’utilisation des produits Logis, des logiciels CaseWare Working Papers et Caseview en répondant à leurs questions techniques;
- Participer à la formation et à l’installation des clients;
- Régler les problèmes techniques mineurs des produits en ligne avec les clients;
- Collaborer avec l’équipe de développement en sollicitant leur expertise au besoin afin de régler les problèmes techniques plus complexes;
- Participer à tester les versions beta des nouveaux produits Logis;
- Tout autres tâches connexes.
Les exigences pour le poste sont :
- Détenir au moins deux (2) ans d’expérience de travail dans le domaine financier, principalement dans le traitement des données comptables (la connaissance des normes comptables et de la présentation de l’information financière constitue un atout);
- DEC ou DEP en comptabilité ou l’équivalent;
- Aptitude à déceler des irrégularités;
- Capacité d’analyser des problèmes ou situations complexes et de proposer des solutions adaptées;
- Attrait marqué pour la satisfaction de la clientèle;
- Avoir des aptitudes à communiquer efficacement;
- Capacité de s’exprimer parfaitement en français, autant à l’oral qu’à l’écrit;
- Maîtriser la langue anglaise autant à l’oral qu’à l’écrit constitue un atout.
Pour postuler, veuillez nous faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation par courriel à l’adresse suivante : rh@logis.ca
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec ceux retenus pour des entrevues.
* Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.
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